Questions fréquentes
Réponses aux questions les plus fréquentes sur la commande, le paiement, la livraison et les remboursements chez HR Store.
Comment passer une commande ?
Choisissez le produit et la formule, puis finalisez la commande sur le site ou via WhatsApp. Nous confirmons les détails et le total avant le paiement.
Quels sont les moyens de paiement ?
Moyens de paiement en Algérie : BaridiMob, CCP (Algérie Poste) et Flexy selon le service et le montant. Contactez-nous avant de payer pour confirmer les coordonnées, le total en DZD et les conditions.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Après confirmation du paiement, HR Store traite votre commande et envoie l'abonnement ou les instructions d'activation via le canal convenu. La méthode et le délai estimé sont confirmés avant paiement. En cas de retard, contactez le support avec votre référence.
Ai-je besoin de mon propre compte ?
Selon la méthode d'abonnement, vous devrez peut-être utiliser votre propre compte éligible. Suivez les instructions fournies.
Puis-je être remboursé ?
Les demandes sont étudiées au cas par cas. Un remboursement peut être possible avant exécution ou en cas d'échec d'activation ou de non-livraison ; il peut être limité après activation réussie. Voir la politique de remboursement.
Que faire en cas de problème avec mon abonnement ?
Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre référence de commande et les détails du problème, et nous vous aiderons.
Les prix sont-ils définitifs ?
Les prix sont affichés en DZD pour chaque formule. Nous confirmons le total avant que vous ne payiez.