الأسئلة الشائعة
إجابات عن أكثر الأسئلة تكراراً حول الطلب والدفع والتسليم والاسترجاع في HR Store.
كيف أطلب منتجاً؟
اختر المنتج والخطة، ثم أكمل الطلب عبر الموقع أو عبر واتساب. نؤكد معك التفاصيل والمبلغ الإجمالي قبل الدفع.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
طرق الدفع المتاحة في الجزائر: بريدي موب (BaridiMob)، CCP عبر بريد الجزائر، وفليكسي (Flexy) حسب الخدمة والمبلغ. تواصل معنا قبل الدفع لتأكيد بيانات الدفع والمبلغ الإجمالي بالدينار الجزائري وأي شروط تنطبق.
متى أستلم طلبي؟
بعد تأكيد الدفع، يعالج HR Store طلبك ويرسل لك الاشتراك أو تعليمات التفعيل عبر قناة التسليم المتفق عليها. طريقة التسليم والمدة التقديرية نؤكدها لك قبل أن تدفع. إذا تأخر الطلب، راسل الدعم مع رقم الطلب.
هل أحتاج حساباً خاصاً بي؟
حسب طريقة الاشتراك، قد تحتاج إلى استخدام حسابك الخاص المؤهل. اتبع التعليمات المرسلة مع طلبك.
هل يمكنني استرجاع المبلغ؟
تُدرس طلبات الاسترجاع حالة بحالة. قد يكون الاسترجاع ممكناً قبل التنفيذ أو عند فشل التفعيل أو عدم التسليم، وقد يكون محدوداً بعد التفعيل الناجح. راجع صفحة سياسة الاسترجاع.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في اشتراكي؟
راسلنا عبر واتساب مع رقم الطلب وتفاصيل المشكلة، وسنتابع معك الحل.
هل الأسعار نهائية؟
الأسعار معروضة بالدينار الجزائري لكل خطة. نؤكد لك المبلغ الإجمالي قبل أن تدفع.